В случае отказа от договора возмездного оказания услуг потребитель обязан возместить исполнителю понесенные им фактические расходы. К ним могут относиться, в частности, расходы на приобретение необходимых материалов, оформление доверенности, приобретение авиабилетов, уплату задатка в качестве обеспечения исполнения обязательства потребителя и др. Такие расходы должны быть подтверждены платежными документами.
